商务合作 - 雷火·竞技(中国)
雷火·竞技(中国)立足亚洲电竞领域，围绕赛事内容、数据能力与技术对接持续投入。我们欢迎各类机构、团队与个人就内容共建、渠道推广、技术对接等方向展开沟通。本页汇总了官方联系方式、各类问题的对接渠道以及反馈时建议准备的信息，方便你在提出需求前快速找到对应入口。请通过本页列出的地址、电话与邮箱与我们取得联系，我们会在工作日按序处理收到的信息。为避免遗漏，建议在沟通时一次性说明来意、涉及页面与期望结果。
联系方式
以下为本平台对外公布的官方联系信息，请通过下列渠道与我们联系，不要轻信其他来源的联系方式。
各类问题找谁
为提高沟通效率，请按问题类型选择对应渠道，说明清楚后我们会转交到相应同事处理。
内容纠错
若发现页面文字、赛事信息、数据展示存在错误或过期内容，请发送邮件至 [email protected]，并在标题中注明「内容纠错」。邮件中请附上具体页面地址与错误位置，便于我们核对与修订。
商务合作
涉及品牌联动、渠道推广、内容共建、活动协作等事宜，可拨打 400-688-6477 或发送邮件至 [email protected]，标题注明「商务合作」。请简要说明合作方向、主体背景与预期形式。
技术问题
页面访问异常、数据接口对接、展示加载失败等技术类问题，请发送邮件至 [email protected]，标题注明「技术问题」。若为接口对接，请附上调用方式与返回情况说明。
响应时间说明
我们的处理时间为工作日，非工作日收到的信息会顺延至下一个工作日处理。一般情况下，简单咨询会在收到后的较短时间内回复；涉及多方核实、需要内部评估或技术排查的事项，处理周期会相应拉长。我们不承诺具体到分钟的回复时限，但会按收到顺序逐条跟进。若同一事项长时间未获回复，可再次发送邮件并在标题中补充「跟进」字样，避免重复提交造成信息分散。
反馈前请先准备的信息
信息越完整，定位与处理越快。建议在联系前先整理好以下内容：
页面地址
出现问题或需要调整的具体页面链接，若涉及多个页面，请逐一列出，并说明各自对应的位置。
出现时间
问题首次出现的大致时间与频率，是偶发还是持续存在，便于我们比对后台记录。
具体描述
用文字说明看到的现象与预期结果，必要时附上截图说明，但请勿发送包含个人敏感信息的文件。
联系信息
留下可用的回邮邮箱或联系电话，方便我们在核实过程中向你确认细节，避免来回等待。
答疑
提交后多久会收到回复？
我们按工作日处理来信，简单咨询回复较快，需要核实或评估的事项周期更长，请留意来自 [email protected] 的邮件。
可以直接打电话谈合作吗？
可以拨打 400-688-6477 说明来意，若涉及方案细节，建议同步发送邮件，便于我们记录与转交对应同事。
为什么建议不要重复提交？
同一事项重复提交会造成信息分散，反而延长处理时间。如需跟进，在原邮件基础上补充说明即可。